ESPECIALISTA DE MESA DE SERVICIO IT
Zona de Trabajo: LOMAS DE CHAPULTEPEC
Edad: Hasta 35 años
Escolaridad: Abierto
Actividades por realizar:En implementación de procesos de ITIL con certificaciones comprobables (Mínimo 4 años). Utilizando Mesas de Servicio o Proactivanet (Mínimo 4 años). Conocimiento general de infraestructuras Sistemas Operativos Microsoft Windows (Mínimo 3 años). Experiencia en soporte técnico general de primero y segundo nivel (Mínimo 4 años). En Servicio al Cliente, atención telefónica y mesas de servicio (Mínimo 3 a 4 años). Conocimiento de metodologías de administración de servicio (De 3 a 4 años). Experiencia en administración de inventarios de hardware y software (De 3 a 4 años)